36 yıl çalıştıktan sonra emekli olan ve 16 yıldır "arzuhalcilik" yapan eski kaymakamlık yazı işleri personeli İsmail Arpakuş 45 yıldır kullandığı daktilosuyla vatandaşın adeta "dili" oluyor.Geçmişte "mini avukatlık büroları" gibi hizmet veren arzuhalciler, gelişen teknoloji ve şartlara direnerek ayakta kalmaya çalışıyor. "Hali, durumu dilekçeyle aktaran" anlamına gelen arzuhalcilik, eskiden karlı ve gözde meslekler arasında görülürken, bugün yok olmaya yüz tutmuş meslekler arasında yer alıyor.Vatandaşların, özellikle kamu kurumlarındaki çeşitli sorunlarının çözümü için isteklerini kağıda döken Arpakuş,  yaptığı açıklamada, kaymakamlık yazı işlerinde çalıştığı dönemde edindiği tecrübelerle çevresine yardımcı olabilmek için emekli olduktan sonra arzuhalcilik yapmaya başladığını ve 16 yıldır bu işi sürdürdüğünü ,iki metrekarelik dükkanda vatandaşlara hukuki konularda yardımcı olmaya çalıştığını söyledi.Arpakuş; Teknolojiyi sevmediğini, bilgisayar kullanmaya da hiç heves etmediğini belirten Arpakuş, iş yerinde telefonu olmadığını, sadece daktilosuyla hizmet verdiğini aktardı.Bilgisayarı kullanmak istesem kullanırım, 10 parmak daktilo yazıyorum, istesem bilgisayarda da yazarım ama hevesim yok.  Her şey para değil, yerine göre fakirin fukaranın her türlü işini ücretsiz yapıyorum"dedi.Veraset, tapu, nüfus, boşanma davaları gibi konular için dilekçe yazdığını belirten Arpakuş, insanlara yardımcı olabilmek için yasal düzenlemeleri sürekli takip ettiğini, bu konuda araştırmalar yaptığını ve ona göre vatandaşları yönlendirdiğini sözlerine ekledi.